Техническая
поддержка

Данная проблема означает, что БПЭК не зарегистрировался в GSM-сети.
В данном случае возможно несколько вариантов:

1. У БПЭК-05/ТМ отсутствует питание. Необходимо проверить индикацию на «+Uext», «Питание».
   Если индикация отсутствует:
   - проверить напряжение сети,
   - заменить предохранители 0,5 А.
2. Проверить индикацию «Модем». Если индикация отсутствует, тогда БПЭК-05/ТМ не видит корректор. БПЭК-05/ТМ инициирует регистрацию в GSM-сети только после успешного подключения к корректору.
3. Проверить уровень сигнала сети 2G на объекте, в случае если менее -85 dB необходимо выполнить дооснащение выносной антенной.

Если вышеуказанные пункты не помогают решить проблему, то рекомендуем обратиться в региональный сервисный центр для детальной диагностики.

1. Проверьте используемое ПО «Газсеть: Стандарт» на актуальность версии. Последняя версия находится в разделе Документация
2. Проверьте, что изготовитель КАО-USB является ООО «Техномер».

В случае реализации первых двух пунктов и отсутствия решения вопроса, свяжитесь с нашей технической поддержкой.

Необходимо обратиться к инженеру по сертификации Ратниковой Татьяне Владимировне по телефону +7 (910) 120-62-22 или электронной почте t.ratnikova@tehnomer.ru

Можно, но только в горизонтальном положении и защитном шкафу. Подробнее можете изучить в руководстве пользователя в разделе «Монтаж и ввод в эксплуатацию»

Номер счётчика указан:

• в паспорте на прибор,
• на корпусе прибора с левой или с правой стороны