В Ульяновской области обнаружен факт вскрытия интеллектуального счётчика СМТ-Комплекс. На пульт управления газовой компании поступило информационное сообщение с узла учёта СМТ-Комплекс о некорректной работе прибора. Диспетчеры региональной газовой компании совместно с представителями сервисного центра ООО «Техномер» в Ульяновской области (ООО «Капит») выехали на проверку данного прибора. По итогам выездной проверки счётчик газа был демонтирован и отправлен для проведения расследования на завод-изготовитель – в ООО «Техномер».
В результате проверки работоспособности прибора выявлено, что была произведена неудачная попытка вмешательства в конструкцию прибора - зафиксировано вскрытие батарейного отсека, а затем и вскрытие корпуса отсчётного устройства, что отразилось и в энергонезависимой памяти прибора, и в диспетчерской программе региональной газовой компании. Прибор ремонту не подлежит, вследствие чего у Потребителя возникла необходимость покупки нового узла учёта.